ANZ Bankası’na Rekor Ceza: 65 Bin Müşteri Etkilendi, Güven Sarsıldı
Avustralya merkezli ANZ Group Holdings Ltd., kurumsal ve bireysel bankacılık alanlarında yıllara yayılan usulsüzlükleri kabul etti. Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırımlar Komisyonu (ASIC), bankaya toplam 240 milyon Avustralya doları (yaklaşık 160 milyon ABD doları) para cezası verdi. Bu ceza, ASIC’in bugüne kadar tek bir kuruma uyguladığı en yüksek yaptırım olarak kayıtlara geçti.
ASIC’in açıklamasına göre ANZ, “on milyarlarca dolarlık” tahvil işlem hacmini abarttı, yaklaşık 65 bin müşteriyi etkileyen ürün ve hizmet suistimalleri gerçekleştirdi. Cezalar, bankanın dört ayrı davadaki ihlallerini kapsıyor ve federal mahkeme onayına sunulacak.
CEO Nuno Matos, “Ortaya çıkan eksiklikler kesinlikle kabul edilemez” diyerek 3.500 kişiyi kapsayan geniş çaplı bir yeniden yapılanma başlattı. Banka ayrıca 150 milyon dolarlık müşteri tazminat planı ile birlikte toplamda 390 milyon dolarlık bir mali yük altına girdi.
Cezaların detayları ise şöyle:
• 2023 Hazine tahvil ihracındaki usulsüzlük: 85 milyon dolar
• Yanıltıcı tahvil işlem verisi sunumu: 40 milyon dolar
• Tasarruf hesaplarında eksik faiz ve yanlış oran: 40 milyon dolar
• Müşteri mağduriyet bildirimlerinin kötü yönetimi: 40 milyon dolar
• Vefat eden müşterilerin işlemlerindeki hatalar: 35 milyon dolar.
ASIC Başkanı Joe Longo, “ANZ, Avustralyalıların güvenini defalarca ihlal etti. Bu sonuç, bankacılık sisteminin temel taşı olan güvenin ne kadar kritik olduğunu gösteriyor” ifadelerini kullandı.
