Karşılaştırmalı bir bakışla, Türkiye'nin turizmde neden kan kaybettiğini daha net anlayabiliriz.
1. Fiyat/Kalite Dengesi Ciddi Şekilde Bozuldu
Türkiye'de orta düzey otellerin fiyatları bile Avrupa standartlarına ulaştı. Aynı tarihlerde başka ülkelerden tatil yapmak, Türkiye'nin tatil bölgelerine göre %30-40 daha ucuz. . Tayland, Bali, Sri Lanka gibi destinasyonlarda 5 yıldızlı resort tatili bile Türkiye'den daha hesaplı hale gelmiş durumda.
2. Fahiş Fiyatlar ve Turiste Karşı Güvensizlik
Bazı turistik bölgelerde yabancıya ayrı, yerliye ayrı fiyat uygulanması; taksi, restoran, plaj gibi hizmetlerde "kazıklama" korkusu turistin ilk izlenimini bozuyor. Sosyal medyada yayılan "dolandırıldık" temalı turist yorumları, ülkemizin imajına zarar veriyor.
3. Uygunsuz Bar Kültürü ve Çarpık Tanıtım
Marmaris, Bodrum gibi yerlerde yıllardır süren kontrolsüz gece hayatı, aile turizmini baltalıyor. Yükseldiği dönemde bile kaliteli turistten çok "eğlence turisti" çeken bu bölgeler, ülke genelinde turizmin algısını olumsuz etkiliyor.
4. Alternatif Ülkeler Atağa Geçti
Balkanlar, Endonezya, Tayland, Meksika, Mısır gibi ülkeler artık sadece fiyatla değil, hizmet anlayışıyla da öne çıkıyor. Arnavutluk, Karadağ, Fas gibi vizesiz ve ucuz ülkeler, çeşitli kampanyalarla turistlerin radarına girmeyi başardı. Aynı türde hizmeti daha az paraya daha nezaketli sunan bu ülkelerle rekabet etmek zorlaştı.
5. Hizmette Kalite Kaybı
Otellerde sezonda eğitimsiz personel istihdamı artarken, yabancı dil bilen nitelikli çalışan oranı düşüyor. Lüks olarak tanıtılan birçok tesis, hizmet kalitesinde sınıfta kalıyor. Turist artık "beş yıldız" tabelasına değil, Google yorumlarına ve gerçek deneyimlere bakıyor.
6. Dijital Tanıtımda Geride Kalmak
Sosyal medya, YouTube, influencer pazarlama gibi dijital alanlarda Türkiye hala geleneksel tanıtım anlayışına sıkışıp kalmış durumda. Oysa rakip ülkeler, yaratıcı ve hedef odaklı kampanyalarla öne çıkıyor.
Çözüm Nedir?
Türkiye turizmi hala büyük bir potansiyele sahip. Ancak bunun için şu adımlar kaçınılmaz hale geldi:
Fiyatlar yeniden düzenlenmeli; "turist kazıklama" dönemine son verilmeli
Aile turizmi ve kültürel değerler yeniden odak noktası olmalı
Personel eğitimi ve hizmet kalitesi önemsenmeli
Dijital tanıtıma yatırım yapılmalı
Turizmin geleceği sadece doğal güzellikte ya da tarihi mirasta değil; güven, saygı ve adil fiyatta yatıyor.
Ali Osman İlhan
