İstanbul’dan KKTC’ye yapılması planlanan PC1926 seferi, dün akşam saat 20.30’da kalkması gerekirken ancak bugün sabah saat 05.47’de havalanabildi.
Yaklaşık 9 saat süren bu gecikme, yolcular için adeta çileye dönüştü. Saatlerce havalimanında bekletilen yolculara ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldığı ne de yeterli hizmet sunulduğu öne sürüldü.
Gecikmenin hava şartlarından kaynaklandığı belirtilse bile, yolcular asıl tepkiyi kendilerine yapılan muameleye gösterdi. Yolcular, bilet fiyatlarının taban fiyatlarının bile 7 bin–8 bin liraya kadar çıktığını, bu kadar yüksek ücretler ödemelerine rağmen saatlerce bekletilip adeta değersizleştirildiklerini ifade etti. Yolculara, uzun bekleme süresine rağmen doğru düzgün bir yemek bile verilmediği, ikramların yetersiz ve düzensiz olduğu da tepkiler arasında yer aldı.
Yolcuların sosyal medyada paylaştığı mesajlar tepkilerin boyutunu gözler önüne serdi. Bir yolcu, “8 saatten fazla rötar var, ne otel var ne de adam gibi yemek” sözleriyle yaşananlara isyan etti. Bir başka yolcu ise, sürekli ertelenen kalkış saatleri nedeniyle kimsenin net bir bilgi vermediğini, personelin de yetersiz kaldığını dile getirdi.
Pegasus’un son dönemde artan gecikmelerine rağmen yolculara karşı tatmin edici bir açıklama yapmaması, eleştirileri daha da sertleştirdi. Yolcular, bilet satarken hızlı olan şirketin, sorun çıktığında ortada görünmediğini savunarak, “Ucuza bilet satmak, insanları saatlerce perişan etmeyi haklı çıkarmaz” diyerek tepki gösterdi.
Özellikle KKTC gibi sınırlı uçuş alternatifi olan bir hatta yaşanan bu tür gecikmelerin kabul edilemez olduğunu vurgulayan yolcular, yetkililerden hem Pegasus’a yaptırım uygulanmasını hem de yolcu haklarının daha sıkı korunmasını istiyor.